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company_seo_logo RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA settore TELECOMUNICAZIONI

Luogo di lavoro:

Italia, Piemonte, TORINO
Settore:

Telecomunicazioni
Ruolo:

IT/Technology
Data ultimo aggiornamento: 18/04/2024 Data di scadenza: 30/06/2024
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Staff Spa ricerca un/una RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a TORINO operante nel settore delle telecomunicazioni.


La risorsa si occuperà di:

  • Coordinare un team occupato nella gestione dei servizi erogati ai clienti dell'azienda, a partire dall'attivazione e gestione del servizio, fino alla rilevazione e risoluzione da remoto di problematiche tecniche
  • Predisposizione di reportistiche settimanali finalizzate al monitoraggio dell'andamento delle attività quali attivazione contratti, tempistiche di attivazione, gestione e risoluzione ticket.

Si richiede:

  • Laurea o diploma a indirizzo tecnico
  • Conoscenza di Networking base, IP subnetting, TCP & UDP, ISO/OSI
  • Conoscenza base dei protocolli di routing
  • Conoscenza tecnologia Wireless
  • Conoscenza tecnologie in Fibra Ottica
  • Conoscenza di telefonia tradizionale e VOIP
  • Attitudine al team working

Si offre: contratto e trattamento economico commisurati all'esperienza.


I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781


#LI-FS1


Più dettagli

Posti vacanti:1
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone:Sì
Tipo di contratto:Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento:Impiegato
Patente:B
Mezzo di trasporto:Auto

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Italia, Lombardia, Milano

Staff S.p.A. - Agenzia per il lavoro, Filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a: OPERATORE/TRICE HELP DESK INBOUND - MILANO   La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza tecnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor.  In particolare la risorsa si occuperà di: - Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici; - Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi; - Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate; - Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche.    Requisiti richiesti: - Diploma di istruzione tecnica o professionale; - Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; - Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office; - Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità.   Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time  20 h settimanali oppure full,time 40 ore settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07.00 alle 22.00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07.00 – 15.00. Sede lavoro: Milano - Crescenzago   I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it . La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot. N°39/0011781.   - Diploma di istruzione tecnica o professionale; - Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; - Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office.  
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02/05/2024
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