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Impiegato/a Customer Service

Staff S.p.A., filiale di Bergamo, per azienda cliente operante nel settore industriale, ricerca un/una Impiegato/a Customer Service per il sito di Caravaggio (BG)

La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini, garantendo un servizio efficiente e puntuale ai clienti e supportando le attività operative e commerciali. Sarà inoltre il punto di riferimento per il monitoraggio delle consegne, la gestione delle richieste e la risoluzione delle eventuali problematiche legate agli ordini.

Attività principali

• Gestione e inserimento degli ordini tramite gestionale aziendale
• Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti
• Verifica della disponibilità dei materiali e monitoraggio delle consegne
• Interfaccia con clienti, forza vendita e ufficio logistica
• Gestione delle richieste di modifica ordine e delle relative comunicazioni
• Supporto nella gestione di reclami, note di credito e non conformità
• Invio della documentazione richiesta dai clienti
• Proposta di soluzioni alternative in caso di indisponibilità del materiale richiesto
• Supporto all'ottimizzazione degli ordini e delle spedizioni

Requisiti

• Laurea ad indirizzo economico, linguistico o titolo equivalente
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• La conoscenza del gestionale SAP sarà considerata un plus
• Spiccato orientamento al cliente
• Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità

Orario di lavoro

• Full time su giornata dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Inserimento e inquadramento

• Inserimento iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta in azienda
• CCNL Vetro Industria
• RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 28.000 lordi annui

È possibile candidarsi rispondendo all'annuncio oppure inviando il proprio CV all'indirizzo email bergamo@staff.it.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.