STAFF SPA annunci per ruolo: Customer Service

Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Bologna, seleziona per azienda cliente operante nel settore delle assicurazioni BACK OFFICE / COMMERCIALE ASSICURATIVO. La risorsa si occuperà prevalentemente delle seguenti attività: - Gestione telefonate, corrispondenza e accoglienza clienti - Emissione,rinnovi e modifiche polizze - Creazione nuovi preventivi , gestione scadenziario e archiviazioni - Quietanziamento - Supporto rete commerciale Requisiti: - Diploma/Laurea - Pregressa esperienza nel settore assicurativo - Ottima conoscenza pacchetto Office - Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team   Si offre iniziale contratto di somministrazione con scopo assunzione. Full time 37,5 ore dal lunedì al venerdì (9-00-12.30/ 14.30-18.30). Sede di lavoro: Casalecchio di Reno (Bo) Indispensabile essere automuniti. Si prevede un giorno di trasferta settimanale presso la sede di San Giovanni in Persiceto (Bo)   Per candidarsi inviare CV a: bologna.cv@staff.it Staff Spa Agenzia per il Lavoro - Via Rimini 7 – 40128 Bologna   I candidati sono invitati a leggere [l'informativa privacy](https://www.staff.it/wp-content/uploads/2020/11/STAFF_informativa_CANDIDATI.pdf) nell'apposita sezione del sito web [www.staff.it](https://www.staff.it/) La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781  

Permanent Staffing, divisione di Staff spa, seleziona per rinomata azienda di moda, settore Lusso, una figura di Client Excellence Specialist Online, con conoscenza professionale della Lingua Francese, da inserire nel team dinamico e multiculturale dedicato ad offrire esperienze  eccezionali ai clienti e migliorare attivamente l'immagine dei vari marchi.  Responsabilità: - Supportare il team del servizio clienti nella gestione delle richieste dei clienti online tramite diversi canali (telefono, e-mail, whatsapp, livechat..); - Fornire attivamente raccomandazioni e indicazioni sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze ed esigenze; - Assistere nell'elaborazione degli ordini online, inclusa l'accettazione dei pagamenti, la verifica dei dettagli dei clienti e l'inserimento accurato degli ordini nel sistema; - Indagare e risolvere i reclami e i problemi dei clienti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci; - Fornire informazioni accurate e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali; - Collaborare con il reparto spedizioni per garantire una consegna puntuale e accurata degli ordini dei clienti; - Mantenere i registri dei clienti in modo organizzato, aggiornando i dettagli di contatto e le informazioni sull'ordine se necessario; - Elabora resi e cambi, assicurandoti che vengano seguiti tutti i documenti e le procedure necessarie. Requisiti tecnici: - Conoscenza della lingua italiana e francese (C1) - Conoscenza della suite MicrosoftOffice, inclusi Word, Excel e Outlook. Competenze trasversali richieste - Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i reclami e i conflitti dei clienti con tatto e diplomazia; - Capacità di lavorare in modo efficiente e di gestire situazioni stressanti in un ambiente frenetico; - Forti capacità organizzative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente; - Eccezionali capacità relazionali, con la capacità di costruire un rapporto e mantenere relazioni positive con i clienti; - La conoscenza del business del lusso e della moda è un plus. Contratto iniziale di 1 anno, RAL 27K, CCNL industria tessile. Zona di lavoro: Navigli, Milano I candidati sono inviati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff Spa è iscritta all'albo informatico delle agenzie per il lavoro sez. 1 del ministero del lavoro e P.S.prot.N.39/00011781. Lingua Francese

Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Alessandria ricerca per importante azienda cliente un/una ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE.   La risorsa si occuperà di:  - Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti sull'uso dei prodotti e servizi. - Assistenza e supporto nello sviluppo di proposte di vendita, presentazioni, offerte e contratti. - Comunicare con i fornitori in merito allo stato degli ordini, ai tempi di consegna e ad altre questioni che si presentano durante il processo di ordinazione. Si richiede: - Capacità tecniche, matematiche e di risoluzione del problema. - Attenzione al dettaglio. - Ottime capacità comunicative con clienti e personale interno. - Conoscenza del pacchetto Office. - Inglese e francese livello buono (B2, C1). - Diploma o qualifica professionale.   Si offre: inserimento iniziale in tirocinio con obiettivo di assunzione in apprendistato.   Luogo di lavoro: Dronero, Cuneo   I candidati sono invitati a leggere [l'informativa privacy](https://www.staff.it/wp-content/uploads/2020/11/STAFF_informativa_CANDIDATI.pdf) nell'apposita sezione del sito web [www.staff.it](https://www.staff.it/) La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781  

Staff S.p.a. ricerca per azienda cliente di Genova Molassana, leader nella vendita di auto ricerca:  ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND Nello specifico dovrai occuparti di: - Gestire le chiamate in entrata che arrivano dai nostri clienti; - Fornire una consulenza personalizzata sulle tariffe; Si richiede: - Ottime doti comunicative; - Buona capacità di utilizzo del PC e di excel; - Capacità di relazionarsi con il Cliente; - Ottime doti relazionali e d'ascolto; - Esperienza pregressa nella gestione telefonica e presa appuntamenti; - Predisposizione alla vendita. si offre: - Contratto di assunzione in somministrazione a tempo determinato, con possibilità d'assunzione;  - Crescita professionale; - Ambiente dinamico; - Occasioni di confronto continuo con professionisti del settore e con sfide stimolanti. Completano il profilo flessibilità, empatia e spiccate doti relazionali e comunicative. Orario di lavoro: dal lunedì al sabato mattina, 40h settimanali.   Luogo di lavoro: Genova Molassana.   Allegare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR Reg. Eu. 679/2016 Codice in materia di protezione dei dati personali); i candidati possono visionare l'informativa privacy su staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/001178.

STAFF SPA  Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce sull'Arno (PI), seleziona per azienda cliente:   IMPIEGATI SALA SCOMMESSE - SLOT Le risorse individuate si occuperanno di assistenza clienti, riordino ambiente, gestione della cassa e della sala. REQUISITI:  - flessibilità oraria; - disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana; - predisposizione a lavorare a contatto diretto con il pubblico; - diploma di scuola superiore; - pat. B e automunito/a.   REQUISITI PREFERENZIALI: - HACCP   OFFRIAMO: Contratto di assunzione a tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta in azienda.   ORARIO DI LAVORO: Full time, su turni   LUOGO DI LAVORO: Pisa (PI) e altre sedi nel territorio limitrofo.    Per candidarsi inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR Reg. Eu. 679/2016 Codice in materia di protezione dei dati personali); i candidati possono visionare l'informativa privacy su staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781

STAFF SPA  Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce sull'Arno (PI), seleziona per azienda cliente:   IMPIEGATI SALA SCOMMESSE - SLOT Le risorse individuate si occuperanno di assistenza clienti, riordino ambiente, gestione della cassa e della sala. REQUISITI:  - flessibilità oraria; - disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana; - predisposizione a lavorare a contatto diretto con il pubblico; - diploma di scuola superiore; - pat. B e automunito/a.   REQUISITI PREFERENZIALI: - HACCP   OFFRIAMO: Contratto di assunzione a tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta in azienda.   ORARIO DI LAVORO: Full time, su turni   LUOGO DI LAVORO: Empoli (FI) e altre sedi nel territorio.    Per candidarsi inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR Reg. Eu. 679/2016 Codice in materia di protezione dei dati personali); i candidati possono visionare l'informativa privacy su staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781  

Staff S.p.A. Filiale di Verona2 centro, ricerca per importante azienda cliente del settore automotive:   MECCANICO PER ASSISTENZA TECNICA CALL CENTER  La risorsa, competente nel settore automotive, si occuperà di assistere telefonicamente i concessionari di assistenza tecnica e meccanica. E' la figura di supporto tecnico diagnostico che fornisce consulenza di diagnosi/ripristino motori (per moto e per auto) che si relaziona anche con personale di officine internazionali.  In particolare si occuperà di: • Offrire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza tecnico meccanica • Fornire supporto tecnico sulla diagnostica e sulla riparazione dei veicoli • Gestire le richieste attraverso i classici sistemi di Contact Center • Stretta collaborazione con i responsabili delle officine Requisiti: • Diploma Istituto tecnico meccanico​ • Buona capacità informatiche • Ottima dialettica e orientamento al cliente • Precedente esperienza pregressa nell'ambito tecnico/meccanico del settore automotive • FLUENTE conoscenza della lingua inglese (B2) • Automunito Completano il profilo buone doti relazionali, comunicative e di problem solving. Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, range orario 9.00-18.00 Contratto: contratto iniziale tempo determinato 3 mesi in somministrazione con agenzia. Sede di lavoro: Verona ZAI 'Per candidarsi inviare dettagliato CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR). La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff SpA è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781.'

Staff S.p.A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE si occuperà di contattare telefonicamente i clienti, gestire i ticket e risolvere casi in base a procedere predefinite. Requisiti: Maturità o Laurea Esperienza telefonica nella gestione clienti Conoscenza fluente della lingua olandese (livello C2) Capacità di problem solving Buon orientamento al cliente Buon utilizzo sistemi informatici Contratto di lavoro: tempo determinato Orario di lavoro: full time, range 9.00-18.00 dal lu al ve, 39 ore settimanali Sede di lavoro: VERONA 'Per candidarsi inviare dettagliato CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR). La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff SpA è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781.'

Staff SpA filiale di Roma Centro ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'home delivery 1 addetta/o Customer Service da inserire all'interno del proprio organico presso la loro sede di Cologno Monzese (MI). Le attività che la risorsa andrà a svolgere saranno: - Outbound: gestione comunicazione con Clienti finalizzata alla raccolta di informazioni necessarie all'organizzazione dei servizi e alla fissazione di appuntamenti per l'esecuzione degli stessi - Inbound: assistenza ai Clienti in merito a qualsiasi loro richiesta o esigenza in relazione a servizi a loro eseguiti o da eseguire - Gestione documentale tramite apposito software per controllo e archiviazione - Attività di back office Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza in Customer Care - Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto XL) - Fluidità nell'uso di Internet nonché nell'apprendimento ed uso di software e piattaforme web proprietarie in continuo divenire - Ottime doti comunicative e relazionali con capacità di orientamento al Cliente - Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e buone capacità di problem solving - Serietà e precisione, senso di responsabilità e affidabilità Sarà valutata positivamente una fluidità nell'interazione verbale, oltre che in italiano, anche in altre lingue.   Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda Orario di lavoro Full Time 40 h/settimana Luogo di lavoro: Cologno Monzese La retribuzione sarà parametrata in base alla reale esperienza del candidato.   La presente ricerca è rivolta ad ambo i sessi secondo normativa vigente.  Inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR Reg. Eu. 679/2016 Codice in materia di protezione dei dati personali); i candidati possono visionare l'informativa privacy su staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781  

Staff spa, filiale di Mantova, ricerca per azienda di servizi  IMPIEGATA/O JUNIOR per pratiche doganali.  La persona, inserite in un gruppo di lavoro, verrà affiancata nell'acquisizione della competenze sufficienti per assistere i clienti. In particolare si occuperà di pratiche doganali e relativo inserimento della pratiche a gestionale. Il profilo ideale è in possesso di diploma tecnico (amministrazione, contabilità, economia) e /o di laurea anche triennale in economia/scienze giuridiche, è dotato di doti di precisione e attenzione. Non è necessaria pregressa esperienza. Completano il profilo doti di proattività e di problem solving. Si offre inserimento inziale a tempo determinato di 6 mesi con prospettive concrete di continuità e di stabilizzazione. ORARIO FULL TIME. Sede di lavoro: MANTOVA